Preguntas Frecuentes

TIEMPO DE ENTREGA

1. ¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?
● El tiempo de entrega estándar es de 1-3 días hábiles a partir del día en que enviamos tu pedido. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que tus lentes lleguen lo más rápido posible y en perfectas condiciones.



● Los envíos se realizan de Lunes a Viernes, su envío se envía el mismo día hábil si la compra es realizada antes de la 1:00 PM hora centro, de lo contrario es programado para ser enviado el siguiente día hábil.


AUTENTICIDAD DE LOS PRODUCTOS
2. ¿Los productos que venden son originales?
● Sí, en SHILAJITMEX todos nuestros productos son 100% originales. Puedes confiar en que todos nuestros productos son auténticos y de la más alta calidad. Garantizamos la originalidad de cada artículo que vendemos.

3. ¿Qué pasa si tengo dudas sobre la autenticidad de un producto que compré?
● En caso de que tengas alguna inquietud sobre la autenticidad de tu producto, no dudes en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para resolver tus dudas y garantizar tu satisfacción. Esperamos que estas respuestas hayan aclarado tus dudas. Si tienes más preguntas o necesitas información adicional, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp 6622763919 o vía Email al correo: shilajitmx@hotmail.com. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia de compra en lentes de sol y oftálmicos.

4. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
● Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes utilizar este número para rastrear el estado y la ubicación de tu pedido en tiempo real.

5. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
● Si deseas realizar cambios o cancelar tu pedido, te recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de WhatsApp al 6622763919 o vía Email al correo: shilajitmx@hotmail.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atender tu solicitud, dependiendo del estado de tu pedido.

MÉTODOS DE PAGO
6. ¿Qué opciones de pago aceptan?
En SHILAJITMEX, priorizamos la seguridad y la comodidad de nuestros clientes al ofrecer opciones de pago confiables. Aceptamos dos de los métodos de pago más seguros disponibles:

● PayPal: Puedes realizar pagos utilizando tu cuenta de PayPal o tarjetas de crédito y débito vinculadas a ella. Esta opción proporciona un nivel adicional de seguridad y comodidad para tus transacciones.

● Mercado Pago: Con Mercado Pago, tienes la flexibilidad de pagar con tarjetas de crédito y débito. Además, esta plataforma ofrece diversas alternativas de pago, incluyendo transferencias y pagos en establecimientos autorizados.
Para obtener detalles específicos sobre las opciones de pago disponibles durante el proceso de compra, te invitamos a visitar nuestra página de pago. Tu comodidad y seguridad son fundamentales para nosotros, y estamos aquí para brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones.